การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
vg72 เล่นอย่างปลอดภัย ดูแลทุกก้าว

vg72 ยึดถือหลักการพื้นฐาน 5 ข้อในการส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบให้กับสมาชิกทุกคน

• เล่นเพื่อความบันเทิง: มองการเดิมพันเป็นกิจกรรมผ่อนคลาย เหมือนการดูหนัง ดูบอล หรือออกไปทานข้าวนอกบ้าน ไม่ใช่วิธีทำเงิน
• กำหนดงบประมาณก่อนเล่น: ตัดสินใจล่วงหน้าว่าจะใช้เงินเท่าไรในแต่ละครั้ง และหยุดทันทีเมื่อถึงขีดจำกัดนั้น ไม่ว่าจะแพ้หรือชนะ
• ไม่ตามแก้: เมื่อเสียเงินไปแล้ว ให้ยอมรับและหยุดเล่น การพยายามเล่นต่อเพื่อเอาเงินคืนมักทำให้สถานการณ์แย่ลง
• จัดสรรเวลาให้เหมาะสม: กำหนดเวลาในการเล่นอย่างชัดเจน และยึดมั่นกับกำหนดการนั้น ไม่ปล่อยให้การเล่นกระทบต่อหน้าที่การงานและชีวิตส่วนตัว
• รับรู้สัญญาณเตือน: หมั่นสังเกตพฤติกรรมของตนเอง หากรู้สึกว่าการเล่นเริ่มส่งผลกระทบต่อจิตใจหรือการเงิน ควรขอความช่วยเหลือทันที

vg72 มีเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้สมาชิกสามารถควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถตั้งค่าได้ผ่านหน้าโปรไฟล์หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา

1. กำหนดวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน
   ตั้งเพดานการฝากเงินสูงสุดในแต่ละช่วงเวลา ระบบจะปฏิเสธการฝากที่เกินกว่าที่กำหนดโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ท่านควบคุมงบประมาณได้อย่างเคร่งครัด
2. กำหนดวงเงินการเดิมพันต่อรอบ
   จำกัดจำนวนเงินสูงสุดต่อการเดิมพันหนึ่งครั้ง เพื่อป้องกันการตัดสินใจด้วยอารมณ์และรักษาวินัยทางการเงิน
3. กำหนดเวลาเล่นสูงสุดต่อวัน
   ตั้งเวลาสูงสุดที่ต้องการใช้บนแพลตฟอร์มในแต่ละวัน เมื่อถึงเวลาที่กำหนด ระบบจะแจ้งเตือนหรือปิดการเข้าถึงชั่วคราว
4. พักการใช้งานชั่วคราว (Cool-Off Period)
   ระงับบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน โดยไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ในช่วงเวลานั้น เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพักเพื่อประเมินพฤติกรรมการเล่นของตนเอง
5. การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion)
   ปิดบัญชีถาวรหรือระงับในระยะยาวตั้งแต่ 6 เดือนขึ้นไป สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง ระบบจะบล็อกทุกช่องทางการเข้าถึงรวมถึงการรับโปรโมชันและอีเมลทางการตลาด
6. ประวัติการเล่นและรายงานการใช้จ่าย
   ดูสถิติการเล่นย้อนหลัง รวมถึงเวลาที่ใช้ไป จำนวนเงินที่ฝาก/ถอน และผลแพ้ชนะโดยรวม เพื่อให้ท่านประเมินพฤติกรรมการเล่นของตนเองได้อย่างเป็นรูปธรรม

การรู้จักสัญญาณเตือนของการพนันที่เริ่มเป็นปัญหาเป็นก้าวแรกที่สำคัญที่สุดในการขอความช่วยเหลือ หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีพฤติกรรมต่อไปนี้ ควรหยุดพิจารณาและปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ

การยกเว้นตนเองคือการตัดสินใจอย่างมีสติที่จะหยุดเล่นในระยะยาว vg72 สนับสนุนและอำนวยความสะดวกในกระบวนการนี้อย่างเต็มที่ โดยไม่มีการตั้งคำถามหรือชักชวนให้กลับมาเล่น

1. ติดต่อทีมซัพพอร์ต vg72
   แจ้งความประสงค์ขอ Self-Exclusion ผ่านช่องทางไลฟ์แชทหรืออีเมล [email protected] ตลอด 24 ชั่วโมง
2. เลือกระยะเวลา
   กำหนดระยะเวลาที่ต้องการระงับบัญชี ตั้งแต่ 6 เดือน 1 ปี 3 ปี หรือถาวร ตามความต้องการของท่าน
3. ยืนยันตัวตน
   ระบบจะยืนยันตัวตนผ่าน OTP เพื่อความปลอดภัย และเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นการตัดสินใจของเจ้าของบัญชีเอง
4. บัญชีถูกระงับทันที
   บัญชีจะถูกระงับโดยอัตโนมัติและท่านจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบ ฝากเงิน หรือรับโปรโมชันใดๆ ได้ในช่วงเวลานั้น
5. การขอเปิดบัญชีคืน
   เมื่อครบกำหนด ท่านสามารถติดต่อขอเปิดบัญชีคืนได้ โดยทีมงานจะให้คำแนะนำเรื่องการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบก่อนอนุมัติ

vg72 มีนโยบายเป็นศูนย์ (Zero Tolerance) ต่อการใช้บริการของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ โดยมีมาตรการป้องกันหลายชั้นดังนี้

• การยืนยันอายุตอนสมัครสมาชิก: ผู้สมัครต้องยืนยันว่าตนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ก่อนดำเนินการต่อ
• การตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตน: vg72 สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันอายุได้ทุกเมื่อ และจะระงับบัญชีทันทีหากพบว่าสมาชิกอายุต่ำกว่าเกณฑ์
• ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา: แนะนำให้ผู้ปกครองติดตั้งซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต เช่น Net Nanny หรือ Kaspersky Safe Kids เพื่อป้องกันผู้เยาว์เข้าถึงเว็บไซต์การพนัน
• ไม่เก็บรหัสผ่านในอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน: หากใช้คอมพิวเตอร์หรือสมาร์ตโฟนร่วมกับเด็ก ควรออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานและไม่บันทึกรหัสผ่านไว้
• แจ้งเบาะแส: หากพบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ สามารถแจ้งทีมงาน vg72 ได้ที่ [email protected] เราจะดำเนินการสอบสวนทันที

vg72 มีพันธะผูกพันอย่างแน่วแน่ต่อการส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบในทุกมิติของการดำเนินงาน โดยครอบคลุมทั้งด้านเทคโนโลยี การฝึกอบรมทีมงาน และการสื่อสารกับสมาชิก

• ไม่โฆษณาเกินจริง: vg72 จะไม่สร้างภาพลักษณ์ว่าการพนันเป็นวิธีทำเงินที่รวดเร็วหรือแน่นอน และจะไม่ใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่มุ่งเป้าไปที่กลุ่มเสี่ยง
• ฝึกอบรมทีมซัพพอร์ต: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมเรื่องการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และสามารถระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีปัญหาได้
• ปรับปรุงเครื่องมืออย่างต่อเนื่อง: vg72 ลงทุนพัฒนาเทคโนโลยีและเครื่องมือ Responsible Gaming อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
• ความโปร่งใสด้านข้อมูล: แสดงข้อมูลอัตราการจ่าย (RTP) และสถิติความน่าจะเป็นของเกมทุกประเภทอย่างชัดเจน เพื่อให้สมาชิกตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล
• ไม่ยอมรับเงินที่ได้มาโดยมิชอบ: vg72 มีระบบตรวจสอบ AML (Anti-Money Laundering) และจะรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมาย