นโยบายความเป็นส่วนตัว vg72 การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

vg72 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลักดังนี้

ข้อมูลทั้งหมดที่ระบุว่า "จำเป็น" เป็นข้อมูลที่ต้องใช้ในการยืนยันตัวตนและให้บริการตามมาตรฐาน KYC (Know Your Customer) เพื่อป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน หากท่านไม่ให้ข้อมูลดังกล่าว vg72 อาจไม่สามารถให้บริการบางส่วนหรือทั้งหมดได้

vg72 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การยืนยันตัวตนและการลงทะเบียน: เพื่อสร้างบัญชีสมาชิก ยืนยันอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป) และตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
• การให้บริการและดำเนินธุรกรรม: เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน การวางเดิมพัน และธุรกรรมทางการเงินอื่นๆ บนแพลตฟอร์ม
• การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การฟอกเงิน หรือการใช้บัญชีหลายบัญชี
• การให้บริการลูกค้า: เพื่อตอบสนองคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกผ่านช่องทางซัพพอร์ตภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งาน
• การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และโบนัสพิเศษที่เกี่ยวข้องกับบริการ vg72 (สมาชิกสามารถยกเลิกการรับข้อความได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

vg72 ยึดหลัก "การเก็บข้อมูลน้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น" (Data Minimization) กล่าวคือ เราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่เกินความจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น

vg72 จะไม่ขาย โอน หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลในขอบเขตที่จำกัด ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมผ่าน TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเข้าถึงเกมจากค่ายชั้นนำ โดยอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแล: ข้อมูลที่ต้องเปิดเผยตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เซิร์ฟเวอร์ และความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ได้รับการคัดเลือกและผ่านการตรวจสอบแล้ว

vg72 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่ใช้งานอยู่ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ vg72 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นระดับเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
• การยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA): ระบบ OTP ผ่านเบอร์โทรศัพท์สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS): ซอฟต์แวร์ตรวจสอบและแจ้งเตือนการเข้าถึงที่ผิดปกติแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลทุกชุดถูกเข้ารหัสเพิ่มเติม ไม่สามารถอ่านได้หากไม่มีกุญแจถอดรหัสที่ถูกต้อง
• การสำรองข้อมูล (Backup): มีการสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมงานด้านความปลอดภัยทำการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Test) และตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ

vg72 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์ม

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบการใช้งานหลัก
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เก็บข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อนำไปปรับปรุงการออกแบบและฟีเจอร์
• คุกก ี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และเกมที่ชื่นชอบ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตีแบบ CSRF

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก vg72 ทุกคนมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต vg72 ผ่านช่องทางที่กำหนด เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

vg72 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุการเป็นสมาชิก บวก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการให้บริการลูกค้าและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าท่านจะยกเลิกการรับข้อมูลหรือลบบัญชี
• ล็อกความปลอดภัย: เก็บรักษา 90 วันเพื่อการตรวจสอบและป้องกันการทุจริต

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา vg72 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานอุตสาหกรรม

vg72 สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ vg72 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล ผ่านการแสดงประกาศบนแพลตฟอร์มหรือการส่งอีเมลแจ้งเตือน
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น การปรับปรุงถ้อยคำหรือการแก้ไขข้อผิดพลาด อาจดำเนินการโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่โดยปริยาย
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือต้องการใช้สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ vg72 ได้ที่อีเมล [email protected] ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน